罗莱家纺电商案例

　　罗莱家纺电商案例多品牌发展 阶段：罗莱 产品结构更 加丰富，市 场定位更加 清晰，一个 可以覆盖和 满足多个消 费群体的品 牌架构初步 形成。

　　成功上市 阶段：2009 年 9 月，罗 莱家纺成 功登陆 A 股 市场（股 票代码： 002293）

　　◆ 8.16-8.23，关注@罗莱家纺官方微博，发挥你的想象力，用身边的物品拼出花朵的图 样，附上你对图案的简单说明上传微博；即有机会获赠本季优雅主推新品1套！

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　　罗莱家纺天猫双11销售破9000万 强势登榜家纺类 第一 罗莱从今年六月开始着手准备今年的天猫的 “11.11购物狂欢”，备货金额近 2亿。同时，在产 品选择方面，根据线下专卖店的反馈及专业的电 商销售数据分析，有超过2/3的热卖产品供消费者 选择。除了大力度选择产品，罗莱双十一活动形 式也较去年更多样化，除了全场 5 折封顶、包邮 外，还推出进罗莱店铺就送优惠券、会员限量秒 杀、会员绿色通道、店铺抽奖等让利活动，抽奖 率更是高达100% ，让消费者在 11.11 期间购物High到 爆。售后方面，罗莱家纺也做好了万全的准备。 开通了可24小时拨打的400免费热线，并精心挑选 了最优质的电话客服，全天候命接听消费者来电。 帮助用户确认、审核订单，负责为用户办理退款、 退件及查件跟踪等服务。物流方面，更是准备了 500名的打包好手，轮番待命。一有订单，立马打 包，快速发货，以火箭般的速度将宝贝送到顾客 的手里。

　　上海罗莱家用纺织品有限公司是一家专业经营家 用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一 体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己 独特风格的家纺企业。公司前身为1992年创办的“南 通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱卧室 用品有限公司”，1995年成立江苏罗莱集团有限公司。 1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司，总部迁往 上海。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加 盟经营模式，已建成遍布全国 29 个省、市、自治区， 各大、中城市千余家专卖店的销售网络。同时，成 立了售后服务组，开设800免费服务专线,接受消费者 咨询投诉和建议。 自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已 拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名家 纺品牌“SHERIDAN”、“尚 . 玛可”、“迪士尼”、 “意欧恋娜”等品牌。

　　◆随着电子商务的迅猛发展，罗莱对具有电商知识、成熟技术及运营经验的专业人才的需求 也相应增大。

　　◆截止1月6日，新浪微博搜索罗莱家纺，找到 1,179,968 条结果。 ◆罗莱家纺开通了官方微博，淘宝商城微博，优雅会微博（罗莱会员微博）。 ◆罗莱家纺官方微博共有19021个粉丝。 ◆ 罗莱家纺淘宝商城微博214785个粉丝。

　　为增加销售渠道的多样性，罗莱家纺股份有限公司出资500万元 人民币（资金来源全部为公司自有资金），注册设立全资控股子公 司：上海罗孚电子商务有限公司。同时撤销电子商务部，电子商务 部的职能转到新设立的“上海罗孚电子商务有限公司”。该公司经

　　痛苦转型： 1999 年 ， 罗莱家纺 第一家专 卖店在南 通正式开 张营业。 新的营销 体制使得 罗莱家纺 当年发展 速度创历 史地达到 60%。

　　快速成长： 罗莱研发中 心和营销系 统相继迁至 上海。罗莱 以平均每年 60% 的 速 度 增 长 ， 2004 年罗莱销售 额已位居同 行业首位

　　装鞋帽、工艺美术品、家居用品的销售，货物及技术的进出口业务 （涉及行政许可的，凭许可证经营） 2010年，罗莱家纺首次尝试第三方电子商务平台的第一年，在淘 宝共创了 1800 万的销售额，而罗孚电子商务公司的整体年销售额达 6100万，这个数字对于罗莱家纺当时的线系而言，几乎微乎其微， 但对于从4个人发展到10多个人的小团队来说，却意义非凡。

　　新浪科技讯 7月20日下午消息， 罗莱家纺董事长成在2012年派代 电子商务年会上表示，公司在电商 渠道的销售额已占整体的10%。按照 罗莱集团2011年23亿元的销售额推算， 其电商渠道的销售额在2.3亿左右。 罗莱家纺日前已制定了百亿计划， 力争在2016年实现电商业务占营业收 入20%的目标。

　　罗莱家纺从2008年开始计划 涉足电商半岛综合体育，当时线上众多假冒 的罗莱产品已危及公司多年的 信誉，管理层决定独立注册运 营电商品牌“ LOVO”，于 2009 年3月1日正式运行。 公司在 2010 年建立了另一 个电商品牌罗莱商城，并将它 与LOVO的定位进行了区分。罗 莱商城主打中高端产品，定位 于 30 到 45 岁间购买力较强的消 费人群；LOVO要求产品以设计 元素多样化为主要特点，定位 于 25 到 35 岁之间对性价比要求 较高的年轻群体。

　　建电商团队，专业服务 微博营销，无处不在 节日优惠，好礼不断 举办活动，聚粉做影响力 微信平台，诚信销售 网上商城，借助第三方平台