半岛官网智能客服精准“秒答”DeepSeek融入南通市民“衣食住行”

　　半岛官网智能客服精准“秒答”DeepSeek融入南通市民“衣食住行”现代快报讯（记者 陈莹 严君臣）“南通多少岁以上的老人乘车免费？”“根据提供的信息，南通对于60岁以上老年人的乘车优惠如下……”打开南通市民卡小程序，点进智能客服页面，输入问题后，AI客服就会迅速根据关键词给出相关的信息，并总结归纳出相应的答案，实现了问题“秒答”。而这位隐藏在屏幕后的智能客服，就是热度火爆的人工智能大模型DeepSeek。如今，人工智能的身影已经融入了南通市民生活的各个领域，给大家的“衣食住行”带来切实的便利。

　　“我们其实在半年前就开始将DeepSeek模型融入到智慧交通领域了，去年五月，我们发布南通市民卡智能问答系统。这也是我们首次将大模型技术引入智能问答系统，当时使用的还是DeepSeek-V2版本。”南通大数据发展集团总经理周剑飞告诉现代快报记者，原本后台都是人工客服在应答，这项服务主要考验的就是对相关政策、规定的熟悉程度，拥有庞大“知识库”和精准快速检索功能的人工智能，相比之下显然具有很大的优势。只要经过短时间的学习，人工智能很快就能上岗。接收到提问中的关键词后，就能提供优质、快速、精确的答案。

　　如今注册用户超300万的官方出行平台“畅行南通”App，也正式接入DeepSeek人工智能系统，通过“AI+交通”深度融合，推出四大智慧出行场景，日均服务超15万市民。依托DeepSeek神经网络算法，实时解析全市5000余辆公交车的GPS、交通流量数据，到站时间预测准确率达98.6%；联动全市822个公共停车场数据，AI自动推荐最优车位并生成AR实景导航路径，离场时自动触发“先离场后扣费”功能等。

　　“南通市人民政府”网站推出的“晓通”智能问答平台，也迅速上线了DeepSeek大模型；江苏纺知云科技有限公司的“纺知云”平台正式上线DeepSeek大模型，并基于华为910B算力平台完成南通本地化部署和应用，成为南通首家将DeepSeek适配模型应用于家纺细分产业的企业。政务服务、医保……多个领域都在持续推进DeepSeek大模型的部署和应用，让人工智能为百姓的“衣食住行”提供看得见摸得着的便利。

　　“人工智能最近成为了热点话题，也备受网友关注，在各行各业也加速应用。我们正在加快进入数字经济时代，这对整个行业来说是一个机遇，也是一个挑战。”周剑飞说，“人工智能现在还在发展阶段，在运用过程中，也要从自己的实际需求出发，才能让人工智能发挥最佳的效果。”

　　现代快报记者从南通市科技局了解到，如今南通正大力实施人工智能“+”，开展“千行百业、AI重构”行动，围绕人工智能+船舶海工、高端纺织半岛登录入口、科技养老、教育、医疗、在线新经济等应用场景，赴北京、上海等地举办“人工智能+特色产业”应用大奖赛、路演，探索算力和语料作价入股等模式，形成“模型+语料+场景”的三环紧扣的落地应用合作架构，助力成熟场景的规模化复制和推广。

　　日前，南通专门出台《关于促进通用人工智能产业创新发展的行动方案》，目标到2027年，基本形成算力充裕、数据丰富、应用多元的产业生态体系，布局智能算力规模500P以上，构建高质量数据集10个以上，构建行业垂直模型20个以上，引进培育相关企业100家以上，培育“人工智能+”典型应用场景100个以上，实现通用人工智能相关产业规模超1000亿元。

　　智能客服的快速响应和DeepSeek对市民生活的融入，为南通市民的生活带来了便利和效率。在衣食住行等方面，市民可以通过智能客服获得更快速、更精准的解决方案，提升了生活质量。DeepSeek

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